生效日期：2024年09月20日
版本号：【1.0】
引言
欢迎您使用深圳市熙宸软件科技有限公司（以下简称“我们”）提供的智蛙面试应用程序（以下简称“APP”）！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，我们制定本隐私政策，帮助您充分了解在您使用我们产品及/或服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
欢迎您在使用我们的产品及/或服务时，或在您开始使用我们的产品及/或服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。除本政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本政策的一部分，并与本政策具有同等效力。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解我们提供的产品及/或服务及运行所需的必要个人信息，并给予我们相应的个人信息处理的授权同意，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，以及处理敏感个人信息，我们会根据法律法规的要求，单独征求您的同意。
本政策将帮助您了解以下内容：
适用范围
我们如何收集您的个人信息
我们如何使用您的个人信息
我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息
您的权利
我们如何存储和保护您的个人信息
Cookies和相关技术
未成年人保护
本隐私政策的变更
如何联系我们
定义
正文
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品及/或服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。
适用范围
本政策适用于我们通过APP向您提供的各项产品及/或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品及/或服务单独设有隐私政策的，则相应产品及/或服务适用相应隐私政策。除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。
我们如何收集和使用您的个人信息
（一）在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要或可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，及履行法律法规规定的义务，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品及/或服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品及/或服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品及/或服务范围存在差异，故基本功能或附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品及/或服务功能为准。
（二）我们可能会出于以下目的或在收集您的个人信息
1、账号注册/登录：
【账号注册】：当您注册我们的产品与/或服务时，为了落实国家法律法规的有关实名认证的要求，保障您的账号安全，您需要向我们提供您的手机号码并进行验证，用于创建账号。
【账号登录】：当您使用注册账号登录我们的产品与/或服务时，您需要向我们提供您的手机号码并进行验证。
上述信息属于注册/登录的必要信息，若您不提供这类信息，您可能无法正常注册/登录。
账号信息完善：
为了给您提供更好的服务体验，您可以完善你的账号信息，为此，我们会收集您主动提供的用户名（用户昵称）、语音设置偏好、教育背景、面试偏好信息。
上述信息属于可选择提供的信息，若您不提供这类信息，不影响您正常使用我们的其他服务。
3、AI智能面试：
为了为您提供留学、签证、求职等多种面试场景，覆盖各类常见的面试问题，提供沉浸式的面试体验，利用AI大模型精准分析面试者的表现并提供个性化反馈和建议。我们会自动接收并记录您与AI大模型进行交互过程中所输入的对话信息（语音、文字），并生成AI面试反馈报告。为实现上述服务，我们可能会在征求您的同意后，调用您设备的麦克风权限，如您拒绝我们收集和处理前述个人信息，可能会影响您正常使用智能面试的部分或全部功能和服务，但不影响您使用我们的其他服务。
4、AI助答
为了向您提供AI助答功能，我们需要收集您选择的对话信息，用于为您生成助答建议。
如您拒绝我们收集和处理前述信息，可能会影响您正常使用AI助答功能，但不影响您使用我们的其他服务。
问题反馈
您在服务使用过程中如遇见问题，可随时与我们的客服联系，为此，我们会收集您的反馈内容。您还可以选择上传相关界面截图反馈，为此我们需调用您设备的相册权限。如您拒绝提供相册权限，不影响您通过文字形式向我们反馈问题。
邀请分享
您可以选择生成专属于您个人的APP分享链接，当您的亲友点击下载并首次注册成功使用本服务后，您可以根据我们的分享活动规则，获取相关奖励。如您选择分享的，我们需要收集您的分享链接和分享记录。
7、积分记录
您使用我们的服务过程中，可能会产生或扣除一些积分。为此，我们会收集您的使用记录、积分记录信息。
8、签到记录
您可以通过签到获取积分，为此，当您主动签到后，我们会收集您的签到记录。
9、会员开通
您可以选择开通订阅会员以获得会员权益以及更好的面试体验，为此我们需要收集您的支付记录、会员开通（订阅）记录。
（三）其他使用您个人信息的场景
除上述收集个人信息涉及的场景外，我们可能还会将您的信息用于下列用途：
遵守法律：
我们可能会使用您的个人信息：
遵守适用的法律、合法请求和法律程序，例如响应传票或政府当局的请求；
保护我们、您或他人的权益、隐私、安全或财产（包括提出和辩护法律主张）；
审核我们的内部流程以符合法律和合同要求或我们的内部政策；
执行管理服务的条款和条件；
防止、识别、调查和阻止欺诈、有害、未经授权、不道德或非法活动，包括网络攻击和身份盗窃。
保护服务：
我们可能会使用您的个人信息：
执行管理服务的条款和条件；
防止、识别、调查和阻止欺诈、有害、未经授权、不道德或非法活动，包括网络攻击和身份盗窃。
服务交付
我们可能会使用您的个人信息：
提供、运营和改进服务及我们的业务；
建立和维护您在服务上的用户档案；
就服务与您沟通，包括发送公告、更新和支持及行政信息；
了解您的需求和兴趣，并为您提供个性化的服务及通信体验；
为服务提供支持，并响应您的请求、问题和反馈。
营销：
我们和我们的服务提供商可能会出于营销目的收集和使用您的个人信息。 我们可能会在法律允许的情况下发送与智蛙面试APP相关的或与深圳市熙宸软件科技有限公司及关联公司相关的其他营销信息。如您不愿收到营销信息，您可通过support@wapen.app与我们联系退订，或根据营销信息内的指引选择退订。
模型优化：
我们可能将APP中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。在经安全加密技术处理且严格去标识化的前提下，我们会将收集的数据进行机器学习、算法模型训练或其他数据挖掘处理，以更好地保障我们的产品体验、模型优化。
豁免
除如下情形外，我们对您个人信息的处理均应取得您明确同意（包含依据有关法律、行政法规规定应当取得您的单独同意或者书面同意）：
为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
为履行法定职责或者法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
依照《个人信息保护法》等法律法规的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。
我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息
共享的场景
我们提供的产品/服务部分是无法单独完成的，因此我们可能会与合作方共享或委托其处理您的部分个人信息，以保障和优化我们为您提供的产品/服务。这些场景包括：
服务提供商：代表我们提供服务或帮助我们运营服务或业务的第三方（例如算法/大模型服务提供商、信息技术、客户支持、电子邮件投递、营销和网站分析）。
第三方平台和社交媒体网络：如果您已启用将服务连接到第三方平台或社交媒体网络的功能（例如，使用第三方账户登录服务，或以其他方式将您的账户与第三方的服务链接），我们可能会提供您授权我们共享的个人信息。我们不控制第三方对您个人信息的使用。
（二）转移：如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
（三）公开披露：我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反APP相关协议及规则的情况，或为APP用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及已对您采取的措施。
（四）目前，我们与第三方共享及接入的SDK/API或其他类似的产品如下
（四）依法豁免征得您的授权同意的情形：
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：
根据您的要求订立或履行合同所必需。
为履行法定职责或者法定义务所必须：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息。
在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）。
法律法规规定的其他情形。
您的权利
您可以通过本政策文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供信息查阅和管理，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：
（一）查阅、复制
您有权查阅、复制存储在APP中您的个人信息。当您通过账号登录APP后，可在“我的”页面下查阅、复制您的个人信息。若您无法操作进行查阅、复制的，可以通过本政策所载的客服联系方式与我们联系，我们将协助为您查阅、复制有关个人信息。
（二）更正、补充
您有权直接通过APP更正、补充您的个人信息。当您通过账号登录小程序后，可在“我的”页面下进行更正操作。若您无法操作更正、补充的，可以通过本政策所载的客服联系方式与我们联系，要求我们对错误或不完整的信息做出更正或补充。
（三）删除
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
您撤回处理个人信息的同意；
我们违反法律、行政法规或者违反与您的约定处理个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。
您可在“我的”页面下或“面试”界面下对某条面试记录“左滑”进行删除操作。若您无法操作删除的，可以通过本政策所载的客服联系方式与我们联系，要求我们协助您删除个人信息。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
（四）改变/撤回授权范围
您有权改变您授权同意的范围或撤回授权，您可以通过设备权限的控制功能，关闭相应设备权限（如麦克风），以改变/撤回我们获取您设备权限的授权。若您需要改变/撤回其他个人信息授权范围的，可以我们将为您提供相应的协助。
当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）注销账号
您可通过点击“我的”-“设置”-“删除账号”自行注销账号，或本政策所载的客服联系方式与我们联系，向我们提出注销您账号的请求。
在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。若删除个人信息从技术上难以实现的，我们会进行匿名化处理，或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，但法律法规另有规定的除外。
（六）响应您的上述请求
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15个工作日内做出答复。为保障您的账号安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先验证您的身份（如增加账号核验、要求您提供书面请求或其他合理方式），然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
我们如何存储和保护您的个人信息
存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留、存储您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
保证我们为您提供服务的安全和质量；
您是否同意更长的留存期间；
是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
存储位置
我们在中华人民共和国境内产生或收集的个人信息，存储在中国境内的服务器。除非取得您的单独同意，或为了履行与您订立的合同，或为了遵循法律法规规定的义务，我们不会向境外提供您的任何个人信息。
存储安全
您个人信息的安全性对我们很重要。
无论是在传输过程中还是我们已经收到的个人信息，我们都采用了许多组织、技术和物理措施进行保护。我们还限制其他个人或组织对您个人信息的访问权限，仅开放给那些有业务需求的员工和其他工作人员，所有这些人都受到保密合同协议的约束。然而，安全风险是所有互联网和信息技术固有的，我们无法保证您个人信息的安全性。
我们已经制定了处理任何实际或疑似数据泄露的程序。在发生此类泄露的情况下，我们与适用的监管机构合作。在某些情况下，我们可能会将影响您个人信息的外泄事件通知您。
Cookies和相关技术
我们可能会使用Cookies和其他跟踪技术来收集和存储您的信息。
我们可能会使用Cookies和类似的跟踪技术（如网络信标和像素）来访问或存储信息。关于我们如何使用这些技术，您如何拒绝某些Cookies，如何查看已设置在您的计算机或移动设备上的Cookies以及如何管理和删除它们的具体信息，请访问www.allaboutcookies.org。
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未成年人保护
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定义
个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。